人生

老大遵循流程

时间: 2015-08-29

  一个公司的老大,提拔了一个副总裁做高级副总裁,在会上,他还宣布,哪几个副总裁继续汇报给自己,哪几个副总裁汇报给新提拔的高级副总裁。
  
  会后,老大要某个副总裁汇报工作。这个副总裁就问:“您在会上不是说,以后,我要报告给高级副总裁吗?”
  
  老大很不高兴地说:“这种事儿,还要我说明白吗?你自己去想想。”
  
  副总裁的头都大了。
  
  老大犯了两个错误。
  
  第一个错误是,他在“玩政治”。那句话的内涵,也不难猜透,他是想说:“我在会上说,让你汇报给高级副总裁,你就真汇报啊?知不知道,这家公司是我的?知不知道,我才是老大?你要是懂事,就应该继续汇报给我。表面上,你怎么做不管;实际上,还是我管你。”
  
  第二个错误是,他把权力这东西搞得太神秘、太复杂。可以想象,如果那些被宣布汇报给高级副总裁的副总裁们,个个都像上面这位,高级副总裁不就成了摆设?他能高兴吗?那些副总裁们,整天都要阳奉阴违,每件事儿仍然要找老大拿主意,还不敢得罪高级副总裁,没准儿哪天老大真的改主意呢。他们能高兴?
  
  老大为什么要这样做?可以有很多理由:或是他不愿意放权,或是他喜欢副总裁们整天凌乱着更好控制,或是他就这个习惯,不喜欢什么事儿都清清楚楚的。
  
  不管什么理由,结果是显而易见的:公司里的气氛一定是诡异的。大家整天都要花心思,琢磨老大是怎么想的,谁猜对了,谁就有好处。高管之间、经理之间,一定会群起效尤,大家互相绕着弯儿说话,做事也是虚虚实实的。员工们最喜欢干的事儿,就是告状,自己的事儿干不好,就去怪别人。开会的时候,大家要么一团和气,嘻嘻哈哈完事儿,要么互相指责、互相推诿,最后不了了之。
  
  老大喜欢“控制”,其实无可厚非。但采取这样的做法,首先毁掉的是公司的正气,同时增加老大的控制难度。如果培养出几个阴谋家,连老大的位子稳不稳,都成了大问题。
  
  怎么办呢?很简单:公开。支持阳谋,打击阴谋,从老大自己做起。
  
  在公司里,完全不能公开的事情不多,不同的事,公开的范围不同罢了。人事安排恐怕是最敏感的事情之一,同样可以在一定范围内公开,并且要有一套制度和流程来保证。
  
  比如董事长助理辞职,留出空位。常见的做法是,老大会问几个副总裁:你们觉得谁来填补这个位置合适啊?每个副总裁都想把自己信任的人放到老大身边去。于是,他们开始博弈,暗地里做很多“工作”,最后一个名单到了老大那里,老大只能花时间去做平衡。累不累呀?
  
  假如你有一套制度和流程,根据流程,由人事部组织在全公司中层经理以上级别的员工中公开招聘、公开考核,这样,不就省去很多无谓的勾心斗角?
  
  大部分的国际大公司,都是靠着流程运转的。像IBM这样的大公司,流程多如牛毛,你每干一件事儿,都有流程管着。结果虽然造成管理效率低下,但是,它也有好处,除了可以大幅度增加公司的安全度之外,还把权力放在阳光之下。
  
  比如公司规定,请客户吃饭的标准,每人250元,老大也不例外,如果超了,就要CFO审批,而且要写清楚理由,还要存档备案,以备内部审计。
  
  在餐费报销中,有一项是问你的上级有没有参加。如果参加了,按照流程规定,应该是参加饭局的上级来报销,而不是你。
  
  为什么呢?就是防止老板请客,让下属拿单子报销,自己签字的事发生。
  
  在产品的价格折扣方面,IBM有着更加严密的审批流程,什么级别有什么样的权力,规定得清清楚楚,你没办法越雷池一步。
  
  非常关键的是,这些流程都在电脑里,没人能够改变,很少有人能够通融,并且,任何通融的人都必须担负责任。一旦被内部审计抓到,轻则降级,重则被炒。
  
  作为老大,原则上,你必须遵循这些流程,别忘了,你才是游戏规则的制定者。